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1、正常工作时间：每周一至周五上午9:00至下午6:00，不含国家法定节假日。
2、特殊工作时间：除正常工作时间外的所有时间都属于特殊工作时间，我们将提供特殊服务。
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A：订单分类
1、标准订单：指订购”全办公”承诺无须预定的商品（或要求无须预定的服务），并能接受本服务条款承诺的服务时限的订单。
2、紧急订单：指需要在指定的紧急时间内得到满足或在正常工作时间之外需要服务的订单。
3、特殊订单：指订购”全办公”指定需要预定的商品以及家具、大型设备等商品，“全办公”需要特殊指定服务时间来保证送货或完成安装调试的订单。
B：区域划分
1、一级区域：北京市四环以内所有地区以及北京市四环以外部分地区，包括中关村地区、上地经济技术开发区、学院路地区、亚运村、望京地区、大山子等地区。
2、二级区域：天竺空港工业开发区、亦庄经济技术开发区等区域、北京五环之内的其它地区。
3、其他区域：北京五环之外、北京顺义、昌平、怀柔、大兴、平谷等县城。
C：区域配送时限和费用标准
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客户要求
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会员客户服务标准（合同客户按协议执行）
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| 订单分类 |
送货区域 |
订单金额 |
配送标准（节假日顺延） |
服务费用 |
| 标准订单 |
一级区域 |
≥100元 |
上午订单下午送达，下午订单次日上午送达。 |
免费 |
| 一级区域 |
<100元 |
同上 |
10元 |
| 二级区域 |
≥300元 |
同上 |
免费 |
| 二级区域 |
<300元 |
同上 |
20元 |
| 其它区域 |
≥1000元 |
当天订单，次日送达 |
免费 |
| 其它区域 |
<1000元 |
当天订单，次日送达 |
50元 |
| 紧急订单 |
一级区域 |
≥500元 |
双方协商同意的指定时间，一般指2小时之内 |
免费 |
| 一级区域 |
<500元 |
同上 |
20元 |
| 二级区域 |
≥1500元 |
双方协商同意的指定时间，一般指3小时之内 |
免费 |
| 二级区域 |
<1500元 |
同上 |
50元 |
| 其它区域 |
≥3000元 |
双方协商同意的指定时间，一般指5小时之内 |
免费 |
| 其它区域 |
<3000元 |
同上 |
100元 |
| 特殊订单 |
所有区域 |
所有金额 |
双方协商同意的指定时间 |
协商决定 |
注：本手册中已明确标注需要提前预定的商品，在预订周期后的一天内送货。
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产 品：可得优(KW-triO)铁制订书机5527
规 格：
市场价：￥10.12
会员价：￥8.80
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产 品：可得优(KW-triO)铁制订书机5537
规 格：
市场价：￥14.72
会员价：￥12.80
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产 品：隐密士(HSM)碎纸机 (德国原装)HSM 80.2 [3.9mm]
规 格：305×200×410mm,3.8kg
市场价：￥1934.30
会员价：￥1682.00
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产 品：金得利(Kinary)欢乐色活页笔记本NT5002
规 格：B5(179×252毫米),26孔,带索引卡
市场价：￥11.27
会员价：￥9.80
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